Os nossos serviços de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios e Itapemirim cargas.No frete via transportadora ,quanto maior for o volume de sua compra,mais barato fica o frete em relação à encomenda normal do correio.Para encomendas pequenas a” Encomenda Normal” é mais aconcelhável.
OBSERVAÇÃO:com o intuito de baratear o custo dos fretes para nossos clientes,usamos apenas as formas de entrega NÃO URGENTES.
Porém caso haja urgência,podemos enviar via sedéx.
Procedimento para compra via sedéx:
- No ato de escolher a forma de postagem,selecione opção de entrega que preferir e na tela de endereço de entrega,coloque no campo de “Observações”,sua solicitação pela opção sedex comum ou sedex 10(máxima urgência,porém apenas para capitais).
- Pague sua compra da maneira desejada.
Pedidos efetuados após às 14:00 horas,serão processados no próximo dia útil.
O envio da mercadoria é feito após a CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.O envio da mercadoria somente não será feito logo após a confirmação do pagamento,caso haja indisponibilidade do produto.A mercadoria será enviada,assim que o produto estiver disponível.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:
• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência Banco Bradesco: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado enviaremos um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos
O Prazo de entrega conta à partir de nossa confirmação “PRODUTOS ENVIADOS” via e-mail.
Os prazos máximos de entrega para sua região,constam no ato da escolha da postagem.
Encomenda Normal dos Correios: prazos máximos de 05 a 16 dias úteis de acordo com sua região.A encomenda deverá ser entregue em seu endereço, com exceção de algumas regiões, onde a encomenda deverá ser retirada na agência mais próxima, após receber um aviso de chega dos Correios.(Para maiores informações, consulte a agência dos correios mais próxima de seu endereço).
Via Itapemirim: prazos máximos de 05 a 27 dias úteis de acordo com sua região.Encomenda será entregue em seu endereço.
Sedéx dos Correios:será entregue em seu endereço no prazo máximo de 03 dias de acordo com sua região.As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.
Eventualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o Sábado até as 17 horas dependendo de sua localidade.
Atrasos , extravios e apreensões
Em caso de maiores atrasos,entre em contato conosco,que rastrearemos sua encomenda na empresa responsável pelo envio da mercadoria.
Todas as encomendas são enviadas com seguro.À partir do envio, a responsabilidade total pela encomenda é da empresa de transporte.Portanto, em caso de extravio, após a confirmação do mesmo, sua compra será reembolsada pela empresa responsável pelo envio da mercadoria.Prazos de até 30 dias .
Algumas regiões do país tem regime de tributação e fiscalização de encomendas diferentes. Geralmente são regiões portuárias como Santos, Vitória, Manaus e outras. Dependendo dos critérios de fiscalização da autoridade local ou ainda do volume de compras do cliente, a mercadoria poderá ser retida para verificação e possível tarifação. Caso ocorra apreensão e tarifação, a responsabilidade de liberação e pagamento de tarifas é de única e exclusiva responsabilidade do comprador, como consta na legislação tributária do consumidor.Portanto antes de comprar verifique o regime tributário de sua região, para evitar possíveis transtornos.
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